Você recebeu uma mensagem de alguém que se apresentou como seu advogado, pediu um Pix para liberar dinheiro de um processo e depois descobriu que era um golpe? Em determinadas situações, é possível recuperar os valores transferidos e discutir a responsabilidade do banco, mas a devolução não é automática.
O primeiro passo é comunicar imediatamente a fraude à instituição financeira e solicitar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), procedimento criado pelo Banco Central para casos de golpes envolvendo Pix.
Também é importante registrar um boletim de ocorrência, preservar as conversas do WhatsApp e guardar os comprovantes bancários. Esses documentos podem ser fundamentais para demonstrar como o golpe ocorreu e quais providências foram adotadas.
Mesmo quando a vítima autorizou o Pix porque acreditava estar falando com seu advogado, a responsabilidade do banco poderá ser examinada, especialmente se existirem indícios de falhas de segurança, operações atípicas ou omissão após a comunicação da fraude.
Fiz um Pix para um falso advogado
Como funciona o golpe do falso advogado pelo WhatsApp?
O golpe acontece quando criminosos utilizam a identidade de um advogado verdadeiro ou de um escritório de advocacia para convencer uma pessoa a realizar pagamentos fraudulentos.
Normalmente, o golpista entra em contato pelo WhatsApp e afirma que existe um valor judicial disponível, uma indenização a receber ou uma decisão favorável no processo.
Em seguida, solicita um Pix para pagar uma suposta taxa, imposto, despesa processual ou valor necessário à liberação do dinheiro.
Para tornar a fraude convincente, os criminosos podem utilizar:
- Nome e fotografia de um advogado verdadeiro;
- Número de inscrição na OAB;
- Logotipo de escritório de advocacia;
- Nome completo da vítima;
- Número de processo judicial verdadeiro;
- Informações sobre ações em andamento;
- Documentos e decisões judiciais falsificados;
- Mensagens com linguagem jurídica e pedidos de pagamento urgente.
O uso de informações verdadeiras sobre um processo não significa que a mensagem tenha sido enviada pelo advogado responsável.
A Ordem dos Advogados do Brasil alerta que criminosos utilizam dados processuais para aplicar esse tipo de fraude e recomenda confirmar qualquer solicitação por um canal de comunicação previamente conhecido.
Fiz um Pix para o falso advogado. O que devo fazer imediatamente?
Se você já transferiu o dinheiro, entre em contato com seu banco imediatamente. Quanto mais rápida for a comunicação, maiores poderão ser as possibilidades de localizar e bloquear valores ainda disponíveis nas contas envolvidas.
1. Comunique a fraude ao banco e solicite o MED
Entre no aplicativo oficial do banco ou utilize seus canais de atendimento e informe que realizou uma transferência em razão de um golpe.
Solicite expressamente o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED) e guarde o número do protocolo.
O Banco Central informa que o pedido de devolução por fraude pode ser apresentado em até 80 dias após a transação. Entretanto, esse prazo não deve ser interpretado como recomendação para esperar: a comunicação deve ocorrer o mais rapidamente possível.
2. Registre um boletim de ocorrência
Descreva como o criminoso entrou em contato, qual identidade utilizou, quais informações apresentou e como convenceu você a realizar o pagamento.
Informe o número de telefone utilizado, os valores transferidos e os dados da conta destinatária, quando disponíveis.
3. Preserve as conversas e os comprovantes
Não apague a conversa do WhatsApp. Guarde mensagens, áudios, documentos, comprovantes de Pix e informações do perfil utilizado pelo golpista.
Sempre que possível, preserve também os arquivos originais e o histórico completo da conversa.
4. Confirme a fraude com o advogado verdadeiro
Entre em contato com o profissional ou escritório por um número que você já utilizava anteriormente ou que conste de um documento confiável.
Não utilize exclusivamente o telefone fornecido na mensagem suspeita.
Como funciona o MED para recuperar o Pix enviado ao golpista?
O Mecanismo Especial de Devolução é um procedimento do sistema Pix destinado ao tratamento de determinadas situações de fraude, golpe ou falha operacional.
Após a comunicação, as instituições participantes avaliam a ocorrência e podem bloquear recursos disponíveis nas contas envolvidas, conforme as regras do Banco Central.
Em linhas gerais, o procedimento envolve:
- Comunicação da fraude pelo cliente ao banco;
- Registro da ocorrência e acionamento do MED, quando cabível;
- Notificação da instituição que recebeu o Pix;
- Bloqueio dos recursos disponíveis, conforme as regras aplicáveis;
- Análise dos indícios de fraude;
- Devolução integral ou parcial dos valores encontrados, quando confirmada a fraude e atendidas as condições do mecanismo.
O Banco Central informa que a análise da fraude pode ocorrer em até sete dias corridos e, quando confirmada, a devolução dos recursos disponíveis deve observar os prazos regulamentares.
O MED não garante que todo o dinheiro será recuperado. A restituição depende, entre outros fatores, da análise da ocorrência e da disponibilidade de recursos nas contas alcançadas pelo procedimento.
Também é importante distinguir o MED de uma ação judicial de responsabilidade civil. A ausência de devolução pelo mecanismo não significa, necessariamente, que a instituição financeira esteja isenta de eventual responsabilidade pelo prejuízo.
O banco é obrigado a devolver o dinheiro do golpe do falso advogado?
O banco pode ser responsabilizado quando a fraude estiver relacionada a uma falha na prestação dos serviços bancários, mas essa responsabilidade precisa ser analisada conforme as circunstâncias do caso.
O artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor estabelece a responsabilidade objetiva do fornecedor por danos decorrentes de defeitos na prestação do serviço, ressalvadas as hipóteses legais de exclusão de responsabilidade.
Além disso, a Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça reconhece a responsabilidade objetiva das instituições financeiras pelos danos decorrentes de fraudes e delitos de terceiros que constituam fortuito interno da atividade bancária.
Isso não significa que todo golpe aplicado pelo WhatsApp gere automaticamente obrigação de ressarcimento.
É necessário examinar se houve falha relacionada à operação bancária, à identificação ou ao monitoramento de movimentações suspeitas, ao funcionamento dos mecanismos de segurança ou às providências adotadas após a comunicação da fraude.
Dependendo das circunstâncias, a análise poderá abranger tanto o banco de origem quanto a instituição que recebeu os recursos.
Para compreender as possibilidades de recuperação dos valores, a vítima pode buscar orientação de um advogado para casos de golpe do Pix em Belo Horizonte, com avaliação dos comprovantes, protocolos e demais documentos da fraude.
O banco pode ser responsabilizado mesmo quando a vítima autorizou o Pix?
Sim, em determinadas circunstâncias. O fato de a vítima ter realizado a transferência não afasta automaticamente a possibilidade de responsabilidade bancária.
No golpe do falso advogado, o pagamento geralmente é realizado porque a vítima foi induzida a acreditar que estava tratando com um profissional legítimo.
Entretanto, é necessário diferenciar a fraude praticada pelo criminoso de uma eventual falha atribuível à instituição financeira.
Entre os fatores relevantes para essa análise estão:
- Valor da transferência em comparação com o histórico da conta;
- Realização de operações sucessivas ou incomuns;
- Destinatários sem relação anterior com o cliente;
- Movimentações incompatíveis com o perfil financeiro;
- Existência de alertas ou mecanismos antifraude;
- Providências adotadas após a comunicação do golpe;
- Eventuais falhas na identificação ou no acompanhamento das contas destinatárias.
Em julgamento divulgado em julho de 2026, a Quarta Turma do STJ destacou a relevância do monitoramento de transações atípicas e do dever de mitigação de danos em caso de fraude bancária por engenharia social.
O entendimento reforça que a análise da responsabilidade deve considerar o funcionamento concreto do serviço bancário, e não apenas a circunstância de a operação ter sido autenticada pelo consumidor.
O banco recebeu a comunicação do golpe, mas não tomou providências. E agora?
A atuação da instituição financeira depois da comunicação da fraude pode ser um elemento importante para avaliar sua responsabilidade.
Quando a vítima informa rapidamente o golpe, é necessário verificar se o banco registrou a ocorrência, avaliou o cabimento do MED e adotou as medidas previstas na regulamentação aplicável.
Por isso, guarde:
- Data e horário da primeira comunicação;
- Protocolos de atendimento;
- Solicitação de MED;
- Resposta sobre o processamento da contestação;
- Eventuais negativas de devolução;
- Comunicações da ouvidoria;
- Comprovantes de reclamações administrativas.
Essas informações permitem comparar o momento em que a fraude foi comunicada com as providências efetivamente adotadas.
Se existirem indícios de falha na prestação do serviço, poderá ser avaliada a possibilidade de responsabilização da instituição pelos prejuízos demonstrados.
O banco recusou a devolução do Pix. Posso entrar na Justiça?
Sim. A negativa de devolução não impede a avaliação de medidas judiciais, desde que existam fundamentos jurídicos e elementos de prova que sustentem o pedido.
Antes de ajuizar uma ação, é importante examinar a resposta do banco e compreender por que o MED não resultou na recuperação dos valores.
A análise poderá envolver:
- Identificação das instituições financeiras envolvidas;
- Verificação das características das transações;
- Exame do histórico financeiro do consumidor;
- Análise da comunicação da fraude;
- Avaliação das medidas de segurança e monitoramento;
- Identificação de possíveis falhas no serviço;
- Comprovação dos prejuízos suportados.
Dependendo do caso, poderão ser discutidas a restituição dos valores e outras consequências jurídicas decorrentes da fraude.
Não existe garantia de procedência da ação, pois a decisão depende das provas e das circunstâncias concretas.
O banco recusou a devolução. Quero avaliar meus direitos
O dinheiro já saiu da conta do golpista. Ainda é possível recuperar?
O fato de os recursos terem sido movimentados pode dificultar a recuperação, mas não significa que todas as possibilidades estejam automaticamente encerradas.
O MED possui mecanismos para tratamento de recursos encontrados nas contas envolvidas, observados os limites e prazos regulamentares.
Além disso, dependendo das provas disponíveis, poderão ser examinadas medidas administrativas e judiciais relacionadas à fraude e à eventual responsabilidade das instituições participantes.
É importante compreender que a possibilidade de recuperar os valores depende de fatores como o tempo decorrido, a movimentação do dinheiro, a identificação das contas e as providências adotadas.
O criminoso usou informações verdadeiras do meu processo. Como isso aconteceu?
Uma característica do golpe do falso advogado é a utilização de dados reais de processos judiciais para tornar a abordagem mais convincente.
O criminoso pode conhecer o nome das partes, o número do processo, a existência de uma decisão ou informações sobre valores discutidos judicialmente.
Esses dados podem ter diferentes origens, inclusive informações processuais publicamente acessíveis.
O simples conhecimento de dados verdadeiros não comprova que o advogado, o escritório ou o tribunal tenha sofrido invasão ou vazamento de informações.
Se houver indícios de acesso indevido a dados protegidos, a situação poderá exigir apuração específica, com preservação das evidências digitais.
A vítima também pode comunicar a tentativa de fraude ao advogado verdadeiro, para que ele tenha conhecimento do uso indevido de sua identidade.
Como saber se o advogado que pediu o Pix pelo WhatsApp é verdadeiro?
Antes de realizar qualquer pagamento solicitado por mensagem, confirme a identidade de quem está entrando em contato.
Algumas medidas de segurança são:
- Ligar para o número do escritório utilizado anteriormente;
- Conferir os contatos disponíveis no site oficial do profissional;
- Não confiar apenas na fotografia do WhatsApp;
- Desconfiar de pedidos urgentes para liberar valores judiciais;
- Verificar cuidadosamente os dados do destinatário do Pix;
- Confirmar diretamente com o advogado qualquer cobrança relacionada ao processo.
A OAB disponibiliza a plataforma ConfirmADV, que pode auxiliar na verificação da identidade profissional.
Entretanto, mesmo quando o nome e o número de inscrição na OAB são verdadeiros, é necessário confirmar se a pessoa que enviou a mensagem é realmente o profissional indicado.
Quais provas devo guardar depois do golpe do falso advogado?
A preservação das provas é essencial para reconstruir a fraude e avaliar as medidas jurídicas cabíveis.
Organize os seguintes documentos:
- Conversas completas do WhatsApp;
- Número de telefone do golpista;
- Fotografia e informações do perfil falso;
- Áudios e documentos recebidos;
- Comprovantes das transferências Pix;
- Extratos bancários relacionados às operações;
- Dados das contas destinatárias;
- Protocolos de atendimento dos bancos;
- Respostas sobre o MED;
- Boletim de ocorrência;
- Documentos relativos ao processo judicial utilizado na fraude;
- Registros de contato com o advogado verdadeiro.
Quando possível, preserve os arquivos originais, além das capturas de tela.
Se houver necessidade de demonstrar a autenticidade ou a integridade das comunicações digitais, a defesa poderá avaliar medidas específicas de preservação e produção de prova.
Advogado para golpe do falso advogado em Ribeirão das Neves e Belo Horizonte
O Valter Lopes Advocacia, sob a responsabilidade do Dr. Valter de Sá Lopes, OAB/MG nº 238.502, atua na análise de fraudes bancárias, golpes envolvendo Pix e situações de engenharia social.
Com sede em Ribeirão das Neves, o escritório presta atendimento em Belo Horizonte, Contagem, Santa Luzia, Vespasiano, Lagoa Santa e outras localidades, além de atendimento online.
A atuação jurídica pode compreender a análise dos comprovantes bancários, das comunicações realizadas com as instituições financeiras, dos elementos digitais da fraude e das medidas cabíveis para discutir eventual responsabilidade pelos prejuízos.
Quando o caso envolve falhas na prestação de serviços financeiros, a assistência de um profissional que atua em fraudes bancárias e recuperação de valores enviados por Pix pode ajudar a identificar quais provas são relevantes para a avaliação jurídica.
Perguntas frequentes sobre o golpe do falso advogado
1. Fiz um Pix para um falso advogado. O banco deve devolver?
Não necessariamente. A possibilidade de responsabilização depende das circunstâncias da fraude e da existência de elementos que indiquem falha na prestação do serviço bancário. A vítima deve comunicar imediatamente o golpe e solicitar o MED, quando cabível.
2. Quanto tempo tenho para solicitar o MED?
O Banco Central informa o prazo de até 80 dias após a transação para solicitar a devolução por fraude. Entretanto, a comunicação deve ser feita imediatamente, pois a recuperação depende também da disponibilidade de recursos.
3. Fiz o Pix usando minha própria senha. Ainda posso reclamar?
Sim. O uso de senha ou autenticação não impede a comunicação da fraude nem afasta automaticamente a análise de responsabilidade bancária. É necessário examinar as circunstâncias da operação.
4. O banco negou o MED. Posso processá-lo?
A negativa não impede a avaliação de uma ação judicial. Entretanto, será necessário verificar os fundamentos da recusa, a atuação das instituições financeiras e as provas de eventual falha do serviço.
5. O advogado verdadeiro é responsável pelo golpe?
O simples uso indevido do nome, da fotografia ou do número da OAB de um profissional não demonstra responsabilidade dele pela fraude. Qualquer responsabilização dependerá de fatos concretos e fundamentos jurídicos específicos.
6. O falso advogado tinha o número do meu processo. Isso significa vazamento de dados?
Não necessariamente. Algumas informações processuais podem ser públicas. A origem dos dados precisa ser examinada antes de concluir que houve invasão ou vazamento.
7. Posso recuperar o dinheiro mesmo depois de vários dias?
Podem existir providências a serem avaliadas, inclusive o MED dentro do prazo regulamentar. Entretanto, quanto mais tempo passa, maior pode ser a dificuldade de localizar os recursos transferidos.
Foi vítima do golpe do falso advogado pelo WhatsApp? Saiba como agir
O golpe do falso advogado pode causar prejuízos financeiros porque utiliza informações reais e a identidade de profissionais conhecidos para convencer a vítima a realizar pagamentos.
Se você fez um Pix para um criminoso, comunique imediatamente a fraude ao banco, solicite o MED e preserve todas as provas.
Dependendo das circunstâncias, também poderá ser possível discutir judicialmente a responsabilidade das instituições financeiras envolvidas.
O Valter Lopes Advocacia presta assistência jurídica em casos de fraude bancária e golpe do Pix, com atendimento em Ribeirão das Neves, Belo Horizonte e região.
Falar sobre golpe do falso advogado
Conteúdo informativo. A possibilidade de recuperação dos valores e de responsabilização das instituições financeiras depende das circunstâncias da fraude e das provas disponíveis.
